রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

rh666-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন — তা আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি, এই পাতায় সেটা সরাসরি বলা আছে। এই নীতির আওতায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহের ধরন স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ খোলা আছে
rh666 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষায় আমরা এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করি এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদা স্তরে রাখি। অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে ঢুকতে না পারে। যে তথ্য আর দরকার নেই — যেমন পুরোনো লেনদেন রেকর্ড — তা নির্ধারিত সময়ের পরে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি চাপিয়ে দেওয়া হয় না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগ ইনে OTP দরকার হয়। কেউ অননুমোদিতভাবে ঢোকার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়।
তথ্য ধারণের মেয়াদ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের পরে মুছে দেওয়া হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য সংশোধন করতে হলে সহায়তা চ্যানেলে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ দিন।
যোগাযোগের উপায়

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় জানাবেন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো অভিযোগ বা জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও এই চ্যানেলে পাঠানো যাবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ নথিভুক্ত করি এবং যাচাই করে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগ ইন করার পরে নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ এখানে দিন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও কিছু ক্ষেত্রে সরাসরি সম্পাদনা করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার উত্তর না পেলে সহায়তা চ্যানেলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ দিন। অ্যাকাউন্ট যাচাই হওয়ার পরে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি এবং আপনাকে জানাই।

নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট লেনদেনের রেফারেন্স এবং লগ ইন কার্যকলাপ রাখা হয়। এগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সমস্যা সমাধানে কাজে লাগে।

কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে লবির কিছু পছন্দ যেমন শেষ খেলা বিভাগ মনে নাও থাকতে পারে, তবে মূল প্রবেশ ও লগ ইন কাজ করবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সেই সময়ের পরে মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।